Đầu tháng này, làng game thế giới đã chấn động khi Microsoft thực hiện đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn với hơn 9.000 nhân viên, trong đó có một số lượng đáng kể từ bộ phận Microsoft Gaming (hay còn gọi là Xbox). Một trong những đội ngũ bị ảnh hưởng nặng nề nhất là ZeniMax, studio đang phát triển một tựa game mới đầy hứa hẹn. Dù dự án này từng gây ấn tượng mạnh với sếp Xbox Phil Spencer, nhưng điều đó vẫn không đủ để cứu vãn tựa game và hàng loạt nhân viên ZeniMax đã phải ra đi. Giờ đây, các thành viên ZeniMax đã lên tiếng về đợt sa thải này, và qua những chia sẻ của họ, có vẻ Microsoft không chỉ đơn thuần sa thải nhân sự mà còn gieo rắc sự lo lắng và tổn thương tâm lý cho cả những người ở lại.
Microsoft và ZeniMax: Đợt Sa Thải Gây Sốc Cộng Đồng Dev
Logo Xbox tượng trưng cho sự biến động nhân sự tại Microsoft Gaming
Nhiều nhà phát triển tại ZeniMax đã chia sẻ câu chuyện của mình với Game Developer. Dù hầu hết đều xin được giấu tên, nhưng một vài thành viên vẫn đang làm việc tại studio đã không ngần ngại lên tiếng. Một nhà phát triển ZeniMax giấu tên tiết lộ họ hoàn toàn bất ngờ trước động thái của Microsoft và sự thiếu giao tiếp đến mức đáng báo động. Người này rơi vào trạng thái “treo” trong nhiều giờ liền, khi kênh Slack nội bộ của ZeniMax bị khóa, thậm chí email làm việc cũng bị đóng băng.
Tình trạng này cũng được một nhà phát triển khác xác nhận, miêu tả việc này đã gây ra sự hoảng loạn tột độ trong số những người không biết số phận của mình sẽ ra sao. Liệu họ có còn công việc vào cuối ngày không? Một nhà phát triển ẩn danh thốt lên: “Chúng tôi thậm chí còn không có email làm việc nữa, tôi không biết họ sẽ liên hệ với chúng tôi bằng cách nào – tôi không biết liệu họ có cả email cá nhân của tôi không,” ám chỉ bộ phận nhân sự (HR) của Microsoft.
Tiếng Lòng Từ Nội Bộ: “Đây Là Sự Phản Bội Lòng Tin Cao Độ”
Không chỉ những cựu nhân viên mà cả những người đang làm việc cũng đã lên tiếng. Page Branson, một nhà phát triển tại ZeniMax, miêu tả ngày xảy ra sa thải là “một trong những ngày làm việc tồi tệ nhất trong toàn bộ cuộc đời tôi.” Branson nói thêm: “Thật buồn khi thấy mọi người hoang mang và đau khổ đến vậy, không biết liệu mình có còn việc làm vào cuối ngày hay không – hoặc liệu đợt sa thải đã kết thúc chưa.” Cô nhấn mạnh rằng đợt sa thải này giống như “sự phản bội lòng tin ở mức độ cao nhất”, và cảm giác công ty giờ đây đang ưu tiên cổ đông hơn là những người phát triển game.
Một người khác không ngần ngại chia sẻ, dù vẫn còn làm việc tại ZeniMax, là chuyên viên kiểm thử QA cấp cao Autumn Mitchell. Cô thẳng thắn nói về sự thiếu giao tiếp từ Microsoft: “Điều này là không chấp nhận được. Nó không bình thường. Tôi không quan tâm họ làm điều này bao nhiêu lần để cố gắng khiến nó trở nên bình thường – nó không phải vậy. Cách họ làm là vô nhân đạo. Tôi không quan tâm họ nói rằng điều đó là trang trọng hay họ muốn làm theo cách tôn trọng – nó không phải vậy.”
Lãnh Đạo Xbox Bị “Ngắt Kết Nối” Với Thực Tế?
Cả Branson và Mitchell đều có những lời lẽ mạnh mẽ gửi tới các sếp của Xbox như Phil Spencer, Matt Booty và Sarah Bond. Mitchell cho rằng giới lãnh đạo Xbox dường như đang “ngắt kết nối” với thực tế cuộc sống tại công ty. Không chỉ vậy, cô còn muốn các giám đốc điều hành này bắt đầu giao tiếp với những người ở bộ phận sản xuất: “Tôi sẽ van nài các vị – tôi sẽ quỳ gối van nài các vị ngay bây giờ – làm ơn hãy nói chuyện với mọi người và hỏi họ cảm thấy thế nào ở cấp độ cơ sở trước khi gửi những email thông báo chung chung mà các vị vẫn làm.”
Branson, người chưa từng tương tác với bất kỳ lãnh đạo cấp cao nào của Xbox, kêu gọi sự đồng cảm. “Những đợt sa thải hàng loạt này ảnh hưởng đến những con người thật và những gia đình thật, đẩy cuộc sống của họ vào tình trạng hỗn loạn. Tôi mong muốn sự đồng cảm, đó là thông điệp cốt lõi của tôi. Tôi ước mọi người có thể đồng cảm và suy nghĩ về cái giá phải trả của con người khi nói đến tất cả những điều này,” cô bày tỏ.
Dường như việc duy trì sự đồng cảm với các nhân viên cấp dưới là điều khó khăn khi bạn đang ở trên đỉnh chuỗi thức ăn. Một giám đốc điều hành của Xbox thậm chí còn đưa ra một ý tưởng “hay ho” là khuyên các nhà phát triển bị sa thải do AI hãy hỏi chính AI để xin lời khuyên về công việc tiếp theo. Có vẻ như chúng ta vẫn chưa nghe được câu chuyện cuối cùng về đợt sa thải tại Xbox và những người bị ảnh hưởng. Đừng ngạc nhiên nếu có thêm nhiều câu chuyện kinh hoàng khác xuất hiện, hoặc thậm chí là một đợt sa thải nữa, bởi một báo cáo gần đây đã chỉ ra rằng các mục tiêu nội bộ của Xbox thực sự không hề thực tế.
Logo ZeniMax Media thể hiện sự gắn kết và tinh thần làm game của studio bị ảnh hưởng bởi đợt sa thải.
Lời Kết
Những gì đang diễn ra tại ZeniMax chỉ là một lát cắt nhỏ, nhưng lại phản ánh rõ nét những áp lực và thách thức lớn trong ngành công nghiệp game hiện đại, đặc biệt là văn hóa làm việc tại các tập đoàn công nghệ khổng lồ. Vụ việc này không chỉ là một bài học đắt giá về tầm quan trọng của giao tiếp nội bộ, mà còn là lời nhắc nhở về trách nhiệm xã hội của các ông lớn với đội ngũ đã cống hiến hết mình. Cộng đồng game thủ và các nhà phát triển chắc chắn sẽ tiếp tục dõi theo những diễn biến tiếp theo. Bạn nghĩ sao về cách Microsoft đã xử lý đợt sa thải này tại ZeniMax? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!
