Cộng đồng game thủ Việt Nam đã từng “sốt sình sịch” với thông tin về Wuchang: Fallen Feathers – tựa game Soulslike đậm chất Á Đông với phong cách đồ họa cực đỉnh. Nhiều người đã kỳ vọng đây sẽ là một đối thủ đáng gờm, có thể thu hẹp khoảng cách với các siêu phẩm từ FromSoftware, mang đến trải nghiệm Soulslike đỉnh cao với bản đồ liên kết chặt chẽ và những trận boss epic. Ấy vậy mà, ngay khi ra mắt, cơn sốt nhanh chóng biến thành “cơn bão phẫn nộ” khi hàng loạt game thủ gặp phải vô vàn vấn đề, biến nó thành một “thảm họa” review trên Steam.
Nếu bạn đang theo dõi sát sao tình hình, chắc chắn đã thấy Wuchang: Fallen Feathers đang nhận về hơn 10.000 đánh giá “Overwhelmingly Negative” trên nền tảng Steam, một con số cực kỳ đáng báo động. Nhiều game thủ bày tỏ sự thất vọng tràn trề, điển hình như một bình luận: “Tôi đã rất hào hứng và muốn cho game một cơ hội. Dù biết có nhiều đánh giá tiêu cực, tôi vẫn kiểm tra và giờ phải thừa nhận, các vấn đề họ nêu ra là hoàn toàn chính xác. Game gặp phải các lỗi hiệu năng nghiêm trọng.” Sự im lặng từ nhà phát triển Leenzee Games và nhà phát hành 505 Games trong suốt thời gian qua càng khiến cộng đồng thêm phần bức xúc. Nhưng cuối cùng, tiếng nói chính thức đã được cất lên.
Leenzee Games và 505 Games: Lời Hồi Đáp Sau Làn Sóng Phẫn Nộ
Leenzee Games và 505 Games phản hồi về vấn đề hiệu năng Wuchang Fallen Feathers
Sau bao ngày chờ đợi, Leenzee Games và 505 Games đã chính thức phát đi một thông báo chung, chấm dứt sự im lặng đầy khó chịu này. Đây là động thái đầu tiên thể hiện sự quan tâm đến trải nghiệm của người chơi, điều mà mọi game thủ đều mong muốn.
Hiệu Năng Game: Cam Kết Tối Ưu và Hướng Dẫn Tạm Thời
Trong tuyên bố của mình, Leenzee và 505 Games khẳng định: “Chúng tôi tự tin vào hiệu năng của game trong cấu hình khuyến nghị, nhưng vẫn đang nỗ lực tối ưu hóa.” Đây là một lời hứa quan trọng, cho thấy họ đã nhận thức được vấn đề. Hơn nữa, họ cam kết “sẽ sớm phát hành một bản vá (patch) ngay khi có thể.”
Trong thời gian chờ đợi, nếu bạn đang vật lộn với các vấn đề hiệu năng, nhà phát hành cũng đưa ra một số hướng dẫn tạm thời thông qua mục FAQ trên trang hỗ trợ của 505 Games. Đồng thời, họ khuyến khích game thủ gửi ticket báo cáo lỗi qua kênh hỗ trợ chính thức để đội ngũ chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ và nhanh chóng xác định, khắc phục các sự cố. Đây là một bước đi cần thiết để thu thập dữ liệu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Lỗi Giá và Thưởng Pre-order: Đền Bù Thỏa Đáng
Bên cạnh vấn đề hiệu năng, cộng đồng cũng đặc biệt quan tâm đến các sai sót về giá và việc không nhận được phần thưởng đặt trước (pre-order rewards). Leenzee và 505 Games cho biết họ đã nắm được các “lỗi định giá bất thường” ở một số khu vực và đang phối hợp với Steam để sửa chữa.
Quan trọng hơn, họ đã xác định được nguyên nhân gây ra sự cố phân phối phần thưởng ở cả hai phiên bản Standard và Deluxe của game. Để bù đắp cho game thủ, không chỉ đảm bảo người chơi sẽ nhận được đầy đủ những gì họ đã bỏ tiền mua, mà còn hào phóng tặng kèm một bản digital miễn phí của soundtrack chính thức cho tất cả những ai đã mua game trên Steam. Còn với những ai đã “trót” mua riêng soundtrack, họ sẽ được hoàn tiền đầy đủ. “Chúng tôi cam kết điều tra và giải quyết các vấn đề này nhanh nhất có thể,” thông báo kết luận. “Đội ngũ của chúng tôi đang ưu tiên cao nhất, cố gắng khắc phục mọi thứ kịp thời để đảm bảo bạn có trải nghiệm chơi game tốt nhất có thể.”
Lời cam kết này từ Leenzee Games và 505 Games là tín hiệu tích cực cho thấy họ đang lắng nghe và hành động để khắc phục những sai sót. Cộng đồng game thủ đang nóng lòng chờ đợi bản cập nhật đầu tiên để xem liệu Wuchang: Fallen Feathers có thể “hồi sinh” và lấy lại vị thế vốn có hay không. Bạn nghĩ sao về thông báo này? Hãy cùng chia sẻ suy nghĩ và kỳ vọng của bạn ở phần bình luận nhé!
