Thế giới công nghệ đang chứng kiến những bước tiến chóng mặt của trí tuệ nhân tạo (AI), và ngành game cũng không nằm ngoài xu hướng này. Các tập đoàn lớn đang nỗ lực tìm kiếm mọi cách để tận dụng AI nhằm tối đa hóa lợi nhuận, dù đôi khi chưa rõ ràng về hiệu quả kinh tế. Tuy nhiên, mặt trái của cuộc cách mạng AI cũng đang dần lộ rõ, đặc biệt qua những đợt cắt giảm nhân sự liên tiếp.
Xbox, King và Làn Sóng Sa Thải Liên Tiếp
Trong vòng 18 tháng qua, Xbox đã trải qua bốn đợt sa thải nhân sự quy mô lớn, với đợt gần đây nhất gây ra nhiều hệ quả nghiêm trọng, dẫn đến việc hủy bỏ nhiều dự án và đóng cửa một số studio. Một trong những studio bị ảnh hưởng nặng nề là King, cha đẻ của tựa game đình đám Candy Crush. Sau khi được Xbox mua lại trong thương vụ lịch sử trị giá 69 tỷ USD của Activision-Blizzard-King, King giờ đây phải cắt giảm tới 200 vị trí làm việc.
Đáng chú ý, giữa bối cảnh nhân sự bị sa thải hàng loạt, Matt Turnbull, một giám đốc điều hành tại Xbox Game Studios Publishing, đã gây tranh cãi khi đề nghị các nhân viên vừa mất việc sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (như Copilot hay ChatGPT) để tìm kiếm lời khuyên nghề nghiệp. Điều này càng làm tăng thêm sự bất mãn trong cộng đồng game thủ và các nhà phát triển.
Hình ảnh quảng bá Candy Crush Saga, gợi nhắc về sự phát triển của King trước bối cảnh sa thải và ứng dụng AI.
AI Thay Thế Con Người: Thực Trạng Phũ Phàng Tại King
Theo báo cáo từ Mobilegamer.biz, các cựu nhân viên của King tiết lộ rằng Microsoft đang thay thế các vị trí bị cắt giảm bằng chính những công cụ trí tuệ nhân tạo mà đội ngũ nhân sự bị sa thải đã góp công phát triển. Một nhân viên chia sẻ: “Hầu hết các vị trí thiết kế level đã bị xóa bỏ, điều này thật điên rồ khi họ đã dành nhiều tháng để xây dựng các công cụ giúp tạo level nhanh hơn. Giờ đây, những công cụ AI đó về cơ bản đang thay thế cả nhóm. Tương tự, đội ngũ biên tập nội dung (copywriting) cũng đang bị loại bỏ hoàn toàn vì chúng tôi đã có các công cụ AI do chính những người đó tạo ra.”
Người này tiếp tục bày tỏ sự phẫn nộ: “Việc các công cụ AI thay thế con người là điều hoàn toàn ghê tởm, nhưng tất cả chỉ là vì hiệu quả và lợi nhuận, ngay cả khi công ty đang hoạt động rất tốt.” Để làm rõ hơn, công ty mẹ của King, Microsoft, đã đạt được lợi nhuận khổng lồ 171 tỷ USD vào năm ngoái.
Một cuộc khảo sát nội bộ tại King cũng cho thấy tinh thần làm việc của nhân viên đang ở mức thấp kỷ lục. Những nhân viên công khai phàn nàn về bộ phận nhân sự của công ty đã trở thành mục tiêu của các đợt sa thải. Bộ phận nhân sự của King được mô tả là “trường hợp cực đoan” khi ưu tiên lợi ích công ty hơn lợi ích nhân viên. Đội ngũ Farm Heroes Saga có trụ sở tại London cũng bị ảnh hưởng nặng nề, khi quân số giảm một nửa xuống chỉ còn 50 người.
Hình ảnh minh họa tình hình phức tạp và căng thẳng tại các công ty game lớn như King trong bối cảnh tái cơ cấu nhân sự.
Những diễn biến tại King và Xbox một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về tác động của AI đối với thị trường lao động trong ngành game. Đây không chỉ là vấn đề cắt giảm chi phí mà còn là sự thay đổi sâu rộng trong cách các tập đoàn lớn vận hành và nhìn nhận vai trò của con người trong kỷ nguyên công nghệ. Bạn nghĩ sao về tương lai của ngành game khi AI ngày càng phát triển? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận nhé!
